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Sobre a entrega:● O custo de entrega de nossas impressoras pela Ucrânia e pelo mundo é totalmente gratuito para nossos clientes.● A entrega na Ucrânia é realizada pela Nova Poshta e leva de 1 a 3 dias.● Garantimos a entrega de nossas impressoras em condições técnicas adequadas, independentemente do método e local de entrega.● A entrega fora da Ucrânia é realizada pela Ukrposhta e sua parceira DHL Expre e leva em média cerca de 10 dias. Atrasos na entrega são possíveis devido ao controle alfandegário aprimorado. Ao entregar fora da Ucrânia, poderá ser cobrada uma taxa local adicional, que será paga pelo comprador no recebimento da impressora. Mediante acordo com o comprador, é possível a entrega por outros métodos.● Não vendemos nem entregamos impressoras InnaPrint para países terroristas: Rússia, Irã, Bielorrússia e Coreia do Norte.
Sobre suporte técnico:Ao adquirir nossa impressora, você recebe não apenas uma ferramenta confiável e fácil de usar para sua criatividade em confeitaria, mas também nosso suporte e assistência durante todo o período de operação da impressora.Oferecemos suporte técnico aos nossos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Junto com a impressora, você terá acesso ao nosso Google Drive com muitas imagens prontas para impressão, fontes elegantes, programas úteis, receitas e instruções.
No nosso canal do Youtube você encontra instruções em vídeo passo a passo, desde a desembalagem até a impressão.Veja lições sobre como preparar imagens para impressão, aprenda sobre o algoritmo para cuidar da impressora, eliminar possíveis defeitos e melhorar a qualidade de impressão.
Entre em contato conosco da maneira que for conveniente para você e responderemos todas as suas perguntas.
Devoluções e garantia
Na InnaPrint, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, nosso processo de devolução e reembolso é simples e sem complicações.
Política de devolução:
Prazo:
Você pode devolver qualquer item em até 14 dias após a compra para obter um reembolso total ou troca.
Você pode devolver qualquer item em até 14 dias após a compra para obter um reembolso total ou troca.
Estado:
Os produtos devem estar na embalagem original e como novos. Itens que apresentam sinais de uso podem estar sujeitos a uma taxa de devolução.
Os produtos devem estar na embalagem original e como novos. Itens que apresentam sinais de uso podem estar sujeitos a uma taxa de devolução.
Processo:
Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Forneceremos uma autorização de devolução e instruções sobre como enviar seu item de volta.
Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Forneceremos uma autorização de devolução e instruções sobre como enviar seu item de volta.
Reembolsos:
Os reembolsos serão processados dentro de 5 a 7 dias úteis após recebermos e inspecionarmos o item devolvido. Os reembolsos serão feitos no método de pagamento original.
Intercâmbio:
Caso você queira trocar seu item por outro produto, avise-nos quando entrar em contato conosco. Faremos o possível para atender à sua solicitação.
Informações de garantia
A InnaPrint fornece produtos de alta qualidade nos quais você pode confiar. É por isso que oferecemos garantia total em todos os nossos produtos.
Cobertura da garantia:
Prazo: Oferecemos um período de garantia padrão de 12 meses a partir da data da compra.
Elegibilidade: A garantia se aplica a produtos adquiridos diretamente da InnaPrint.
Suporte: Durante todo o período de operação, você tem acesso ao nosso suporte ao cliente, pronto para ajudá-lo com qualquer dúvida sobre nossas impressoras.
O que é coberto pela garantia:
Defeitos de material e de fabricação, bem como falhas funcionais. Nós consertamos ou substituímos produtos com defeito ou que não funcionam corretamente devido a problemas de fabricação.
O que não é coberto pela garantia:
A garantia não cobre danos acidentais, desgaste normal e reparos não autorizados. Isso também se aplica a itens como rolos de borracha, cabos, correias e outros consumíveis.